{"id":13542,"date":"2018-08-15T11:58:10","date_gmt":"2018-08-15T09:58:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.inovex.de\/blog\/?p=13542"},"modified":"2022-12-06T16:20:03","modified_gmt":"2022-12-06T15:20:03","slug":"digitale-qualitaet-messen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inovex.de\/de\/blog\/digitale-qualitaet-messen\/","title":{"rendered":"Digitale Qualit\u00e4t messen: Anwendbarkeit eines neuen Frameworks"},"content":{"rendered":"<p>In meiner Bachelor-Thesis habe ich ein <a href=\"https:\/\/www.inovex.de\/blog\/operationalisierung-des-begriffs-digitale-qualitaet-und-entwicklung-von-messansaetzen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">neues Framework<\/a> zur Messung digitaler Qualit\u00e4t von Softwareanwendungen auf seine Praxistauglichkeit gepr\u00fcft. In diesem Artikel werden Bestandteile des Frameworks unter die Lupe genommen und ihre Eignung bewertet. Zudem wird ein auf das neue Framework abgestimmtes Messinstrument zur Messung digitaler Qualit\u00e4t vorgestellt.<!--more--><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_79_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\"><\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.inovex.de\/de\/blog\/digitale-qualitaet-messen\/#Digitale-Qualitaet-messen\" >Digitale Qualit\u00e4t messen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.inovex.de\/de\/blog\/digitale-qualitaet-messen\/#Hintergrund-und-Grundlagen\" >Hintergrund und Grundlagen<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.inovex.de\/de\/blog\/digitale-qualitaet-messen\/#INCA\" >INCA<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.inovex.de\/de\/blog\/digitale-qualitaet-messen\/#Qualitaetseigenschaften-zur-Evaluierung-und-Kennzahlenfindung\" >Qualit\u00e4tseigenschaften zur Evaluierung und Kennzahlenfindung<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.inovex.de\/de\/blog\/digitale-qualitaet-messen\/#Eingrenzung-Flexibilitaet-des-Frameworks\" >Eingrenzung &amp; Flexibilit\u00e4t des Frameworks<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.inovex.de\/de\/blog\/digitale-qualitaet-messen\/#Anwendung-am-Beispiel-INCA-Ergebnisse\" >Anwendung am Beispiel INCA &amp; Ergebnisse<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.inovex.de\/de\/blog\/digitale-qualitaet-messen\/#Kritische-Wuerdigung\" >Kritische W\u00fcrdigung<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.inovex.de\/de\/blog\/digitale-qualitaet-messen\/#Der-Fragebogen-%E2%80%9EinnoQue%E2%80%9C\" >Der Fragebogen \u201einnoQue\u201c<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.inovex.de\/de\/blog\/digitale-qualitaet-messen\/#Fazit-Ausblick\" >Fazit &amp; Ausblick<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Digitale-Qualitaet-messen\"><\/span>Digitale Qualit\u00e4t messen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Software-Entwickler und Verantwortliche f\u00fcr Software-Projekte kennen vermutlich die zahlreichen Modelle f\u00fcr die Bewertung der digitalen Qualit\u00e4t. In der Theorie versprechen diese Ans\u00e4tze praxisnahe L\u00f6sungen f\u00fcr die Messung und Bewertung der Qualit\u00e4t von Software. Bekannte Beispiele sind die ISO-Standards 9126 und 25010 oder \u00e4ltere Konzepte wie die Modelle von McCall, et al. und Boehm, et al. aus den 1970er Jahren. In der Praxis k\u00f6nnen sie ihren versprochenen Nutzen jedoch oftmals nicht halten. Versucht man die Qualit\u00e4t eines Software-Produkts mit den genannten Modellen zu untersuchen, stellt man schnell fest, dass eine ganzheitliche Bewertung der Qualit\u00e4t mit diesen Modellen nicht m\u00f6glich ist. Die Verkn\u00fcpfung von Messkonzepten (wenn diese \u00fcberhaupt vorhanden sind) mit Qualit\u00e4tszielen sowie der hohe Abstraktionsgrad der verwendeten Begriffe (wenn diese \u00fcberhaupt definiert sind) sind nur zwei Beispiele der vielen Probleme der bekannten Qualit\u00e4tsmodelle.<\/p>\n<p>Meine Bachelor-Thesis besch\u00e4ftigt sich mit der Anwendung eines neu erstellten Frameworks, das zur Messung von digitaler Qualit\u00e4t dient. Dazu werden Kennzahlen passend zum Framework definiert und geeignete Messinstrumente dargestellt.\u00a0 Der Schwerpunkt der Qualit\u00e4tsmessung liegt auf der Qualit\u00e4t der Benutzeroberfl\u00e4che. Nachdem eine Evaluation und Anwendung anhand von etablierten Messinstrumenten an der Webapplikation INCA (inovex-intern) stattgefunden hat, wird ein allgemeiner Fragebogen entwickelt, der vier relevante Kennzahlen zusammenfasst und analysiert. Es k\u00f6nnen Anwendungen aller Art mit dem Fragebogen bewertet werden. Dabei werden weniger etablierte Konzepte wie die Qualit\u00e4tsbewertung der User Experience besonders in den Fokus gestellt.<\/p>\n<p>Die Basis des Frameworks f\u00fchrt auf die Besch\u00e4ftigung mit etablierten Software-Qualit\u00e4tsmodellen und die Kritik ebendieser zur\u00fcck. Die Analyse der Modelle und das neu entwickelte Framework werden in einem <a href=\"https:\/\/www.inovex.de\/blog\/operationalisierung-des-begriffs-digitale-qualitaet-und-entwicklung-von-messansaetzen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">separaten Blogartikel<\/a> behandelt.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Hintergrund-und-Grundlagen\"><\/span>Hintergrund und Grundlagen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Der oben genannte Link f\u00fchrt zu der Master-Thesis von Max K\u00fcchler, die die Grundlage dieser Bachel-Thesis darstellt. Dabei ging es um die Operationalisierung des Begriffs \u201edigitale Qualit\u00e4t\u201c und die Entwicklung von Messans\u00e4tzen. Daraus entstand ein theoretisches Framework, mit dem die digitale Qualit\u00e4t quantifizierbar und messbar gemacht werden sollte. Durch die Spezialisierung des Frameworks auf mobile Applikationen und Websites war eine geeignete Testanwendung n\u00f6tig. Folglich wurde mit der inovex-internen Web-Applikation INCA ein geeignetes Praxisbeispiel gefunden. Um das Framework in der Praxis umzusetzen, mussten zuvor Kennzahlen und Messgr\u00f6\u00dfen definiert, Messinstrumente gefunden und Anwendungsgebiete eingegrenzt werden.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"INCA\"><\/span>INCA<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>INCA (INovex foreCAst tool) wird als Intranet-Applikation von den einzelnen Abteilungen bzw. Gesch\u00e4ftszweigen genutzt, um die Planung von Opportunities und Projekten zu erleichtern. Opportunities sind Chancen, die intern als Projekt aufgefasst und den jeweiligen Mitarbeitern zugewiesen werden. Zudem dient es als eine Mitarbeiterdatenbank, in der Mitarbeiter mit Status (Student, Operativ, Management), Urlaubszeiten und Abwesenheit, Skills und Kontaktm\u00f6glichkeiten eingepflegt sind. Nachfolgend sind stichpunktartig einige Alleinstellungsmerkmale von INCA aufgez\u00e4hlt:<\/p>\n<ul>\n<li>Synchronisierung mit dem zentralen Mitarbeiterverzeichnis (IDM)<\/li>\n<li>Anbindung an das zentrale Zeiterfassungsprogramm inkl. Abgleich von laufenden Projekten und der Zuordnung von Mitarbeitern zu Projekten<\/li>\n<li>Ber\u00fccksichtigung von Fehlzeiten (Urlaub, Krankheit, Weiterbildung etc.) bei der Einsatzplanung<\/li>\n<li>Skill-DB pro Mitarbeiter inkl. Bedarfsmatch bei neuen Opportunities<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Qualitaetseigenschaften-zur-Evaluierung-und-Kennzahlenfindung\"><\/span>Qualit\u00e4tseigenschaften zur Evaluierung und Kennzahlenfindung<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Zu Beginn werden die Basisqualit\u00e4tseigenschaften des Frameworks betrachtet. Diese Qualit\u00e4tseigenschaften sind in Anlehnung an das hierarchische Modell der ISO NORM 25010 entstanden. Dabei gelang es, dieses Modell durch eine neue Perspektive und neue Qualit\u00e4tseigenschaften zu verfeinern. Dadurch wurde das Modell flexibel und anpassbar (siehe Abbildung 1).<\/p>\n<p>Die Software-Qualit\u00e4t teilt sich in drei Perspektiven: die Produktqualit\u00e4t, die Nutzungsqualit\u00e4t und die neue Perspektive \u201eUser Experience\u201c. Diese gliedern sich daraufhin in verschiedene Qualit\u00e4tseigenschaften und -subeigenschaften. \u00a0Zudem ist auch die Usability als Qualit\u00e4tseigenschaft ein neues und wichtiges Merkmal zur Bewertung der Benutzeroberfl\u00e4che.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-13597 alignnone\" src=\"https:\/\/www.inovex.de\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Qualitaetseigenschaften-300x193.png\" alt=\"\" width=\"735\" height=\"473\" \/><\/p>\n<p>Abbildung 1: Basisqualit\u00e4tseigenschaften des Frameworks<\/p>\n<p>Diese Eigenschaften m\u00fcssen, um quantifizierbar und messbar zu sein, mit verschiedenen Messinstrumenten verkn\u00fcpft werden. Um dies in der Praxis realisieren zu k\u00f6nnen, m\u00fcssen vorweg Kennzahlen f\u00fcr die Eigenschaften gefunden \u00a0und operationalisiert werden, die die Messung erst m\u00f6glich machen. Danach m\u00fcssen geeignete Messinstrumente zugeordnet werden. Dieser Prozess muss nur einmal f\u00fcr das Framework durchlaufen werden und kann danach standardisiert werden oder einzelne Kennzahlen und Messinstrumente k\u00f6nnen erg\u00e4nzt oder ausgetauscht werden. In der folgenden Abbildung sieht man die drei Perspektiven des theoretischen Modells und die dazugeh\u00f6rigen Qualit\u00e4tseigenschaften. Jeder Qualit\u00e4tseigenschaft wurden Kennzahlen zugeordnet. Einige Messinstrumente sind bereits f\u00fcr die Evaluation ausgew\u00e4hlt, weitere Messinstrumente m\u00fcssen bei weiteren Analysen gew\u00e4hlt werden. Das besondere an der Vorgehensweise ist, dass die Flexibilit\u00e4t des Frameworks auf die Probe gestellt wird.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-13570\" src=\"https:\/\/www.inovex.de\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Kennzahlen2FMessinstrumente-300x153.jpeg\" alt=\"\" width=\"735\" height=\"375\" srcset=\"https:\/\/www.inovex.de\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Kennzahlen2FMessinstrumente-300x153.jpeg 300w, https:\/\/www.inovex.de\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Kennzahlen2FMessinstrumente-1024x522.jpeg 1024w, https:\/\/www.inovex.de\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Kennzahlen2FMessinstrumente-768x392.jpeg 768w, https:\/\/www.inovex.de\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Kennzahlen2FMessinstrumente-400x204.jpeg 400w, https:\/\/www.inovex.de\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Kennzahlen2FMessinstrumente-360x184.jpeg 360w, https:\/\/www.inovex.de\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Kennzahlen2FMessinstrumente.jpeg 1490w\" sizes=\"auto, (max-width: 735px) 100vw, 735px\" \/><\/p>\n<p>Abbildung 2: Kennzahlen und Messinstrumente<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Eingrenzung-Flexibilitaet-des-Frameworks\"><\/span>Eingrenzung &amp; Flexibilit\u00e4t des Frameworks<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Im Rahmen meiner Bachelor-Thesis wurde das Framework eingegrenzt um die Flexibilit\u00e4t zu testen. Deswegen sind lediglich die Qualit\u00e4tseigenschaften, die die Benutzeroberfl\u00e4che betreffen, evaluiert worden. Anhand von Abbildung 2 l\u00e4sst sich die Eingrenzung deutlich erkennen. Qualit\u00e4tseigenschaften mit gr\u00fcnem Schatten wurden in die Evaluation einbezogen, die Eigenschaften mit rotem Schatten wurden vernachl\u00e4ssigt und die Qualit\u00e4tseigenschaft mit dem blauen Schatten wurde zus\u00e4tzlich erg\u00e4nzt. Das bedeutet, dass das Framework an die eigenen Kriterien gut anpassbar ist. Auch die Gewichtung kann flexibel ausgew\u00e4hlt werden, z.B. wurde im INCA-Beispiel die Gewichtung bez\u00fcglich der Software User Experience besonders herausgestellt. In den gr\u00fcnen K\u00e4stchen sind Beispiele f\u00fcr geeignete Messinstrumente, die auch im Fallbeispiel INCA angewandt wurden.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Anwendung-am-Beispiel-INCA-Ergebnisse\"><\/span>Anwendung am Beispiel INCA &amp; Ergebnisse<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Die Anwendung am Fallbeispiel begrenzte sich auf die funktionelle Eignung, Handhabung, Usability und UX. Die Effizienz und Effektivit\u00e4t wurden in einigen Verfahren mitgemessen und ebenfalls evaluiert. Die Messinstrumente sind zum Teil leicht zug\u00e4nglich und machen eine Evaluation gut m\u00f6glich. Daf\u00fcr wurden die in Abbildung 2 zu sehenden Messinstrumente alle verwendet und auf ihre Eignung gepr\u00fcft. Die Evaluation hat ergeben, dass die Web-Applikation INCA den Erwartungen gerecht wird. Es konnte beobachtet werden, dass die funktionelle Eignung eine hohe Reife aufweist und die Handhabbarkeit gut umgesetzt wurde, sodass das Erlernen und der Umgang mit der Web-Applikation leicht f\u00e4llt. Die Usability wurde anhand des Fragebogens ISONORM 9241\/110-S bewertet und erzielte ebenfalls ansehnliche Ergebnisse. Die UX wurde mit mehreren Messinstrumenten evaluiert, um einen Vergleich darzustellen. Alle Messergebnisse lieferten aussagekr\u00e4ftige und vor allem positive Ergebnisse. In der folgenden Abbildung wird beispielsweise eine Auswertung aus dem UEQ (User Experience Questionnaire) gezeigt.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-13598\" src=\"https:\/\/www.inovex.de\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/UEQ-Fragebogen-300x184.png\" alt=\"\" width=\"735\" height=\"451\" \/><\/p>\n<p>Abbildung 3: Auswertung des UEQ-Fragebogens<\/p>\n<p>Deutlich zu sehen ist, dass die f\u00fcr die Anwendung wichtigsten Eigenschaften im gr\u00fcnen Bereich sind. Die Effizienz, Steuerbarkeit und Durchschaubarkeit sind in einer internen Datenbank- und Support-Anwendung besonders wichtig. Auch die restlichen Eigenschaften befinden sich deutlich im positiven Bereich und stellen kein Risiko dar.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kritische-Wuerdigung\"><\/span><strong>Kritische W\u00fcrdigung <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Das Framework bietet eine gute Grundlage und Hilfestellung zur Bewertung der digitalen Qualit\u00e4t von Web-Applikationen. Die verschiedenen Messinstrumente bilden eine gute Basis f\u00fcr das Framework. Durch eine anschauliche Grafik kann die funktionelle Eignung anhand der Funktionalit\u00e4tsgleichung dargestellt werden. Das Verfahren eignet sich besonders gut f\u00fcr Gegen\u00fcberstellungen der versprochenen und erhaltenen Funktionen. Zur Bewertung der Handhabung ist der <em>System Usabilty Scale<\/em> Fragebogen von<em> Brooke<\/em> besonders gut geeignet und durch eine einfache Gleichung erh\u00e4lt man schnell einen Score, mit dem eine Aussage bez\u00fcglich der Handhabbarkeit getroffen werden kann. Zus\u00e4tzlich w\u00e4re es vorstellbar, die Handhabung dauerhaft ins Framework zu implementieren. Die Bewertungen der Usability k\u00f6nnen mit der ISONORM 9241\/110-S oder der Isometrics durchgef\u00fchrt werden. Beide Messinstrumente basieren auf der Norm DIN EN ISO 9241-110, jedoch ist die Durchf\u00fchrung der Isometrics zu lang und aufw\u00e4ndig, sodass sie keine Verwendung im Framework findet. Um eine Bewertung zur UX zu erhalten kann man AttrakDiff2, UEQ, SUMI und WAMMI verwenden. Alle Messinstrumente liefern gute Ergebnisse und aussagekr\u00e4ftige Grafiken. Allerdings wurden vorerst nur AttrakDiff2 und UEQ angewendet, um die Ergebnisse \u00fcberschaubar zu halten.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Der-Fragebogen-%E2%80%9EinnoQue%E2%80%9C\"><\/span><strong>Der Fragebogen \u201einnoQue\u201c<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Aus der Bewertung der Webapplikation anhand des Frameworks und der Analyse der Messinstrumente entstand der Bedarf eines ganzheitlichen Messinstrumentes, das die Evaluation vereinfacht und schneller gestaltet.<\/p>\n<p>Der Fragebogen ist f\u00fcr Anwendungen aller Art geeignet, vor allem f\u00fcr Web- und Mobilanwendungen. Der Schwerpunkt des Messinstrumentes liegt auf der funktionellen Eignung, Handhabung, Usability und UX, wobei die UX am st\u00e4rksten gewichtet wird. Der Fragebogen enth\u00e4lt Fragen und Aussagen aus verschiedenen etablierten Ans\u00e4tzen, wie z.B. von der System Usability Scale, AttrakDiff2, Funktionalit\u00e4tsmessung nach Gilb, SUMI, WAMMI und UEQ. Das hat den Vorteil, dass man Kernfragen und -aussagen der etablierten Ans\u00e4tze ohne \u00dcberschneidung verwenden kann.<\/p>\n<p>innoQue bietet au\u00dferdem den Vorteil, dass verschiedene Qualit\u00e4tseigenschaften mit einem Messinstrument evaluiert werden k\u00f6nnen. Dadurch ist es nicht mehr notwendig, gewisse Messans\u00e4tze der Qualit\u00e4tseigenschaften aus Zeitgr\u00fcnden zu streichen.<\/p>\n<p>Hier kann der Fragebogen angesehen und durchgeklickt werden: <a href=\"http:\/\/innoque.questionpro.eu\/\">http:\/\/innoque.questionpro.eu\/<\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">innoQue wurde f\u00fcr die Bewertung der Web-Applikation INCA verwendet und lieferte \u00e4hnliche Ergebnisse wie auch die Bewertung mit etablierten Messkonzepten. An der Umfrage nahmen ausschlie\u00dflich inovex-Mitarbeiter aus verschiedenen Abteilungen teil. <\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fazit-Ausblick\"><\/span><strong>Fazit &amp; Ausblick<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Meine Bachelor-Thesis behandelt die Anwendung und Evaluierung des neuen Frameworks. Dabei wurden Problemquellen behandelt, Kennzahlen definiert und Messinstrumente f\u00fcr die Evaluierung gew\u00e4hlt. Folglich entstand ein ganzheitliches Messinstrument optimiert f\u00fcr das Framework.<\/p>\n<p>Das Messinstrument ist trotz Anwendung an der Web-Applikation noch nicht ausgereift. Eine Automatisierung der Auswertungsm\u00f6glichkeiten mit vordefinierten Diagrammen und einer individuell ausw\u00e4hlbaren Gewichtung steht noch aus. Des Weiteren m\u00fcssen die restlichen Qualit\u00e4tseigenschaften, die sich vor allem auf den technischen Hintergrund einer Anwendung beziehen, evaluiert werden, um die vollst\u00e4ndige Praxistauglichkeit gew\u00e4hrleisten zu k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Der Fragebogen jedoch ist dazu geeignet, ein fester Bestandteil des Frameworks zu werden. Daraus entstehende Bewertungsergebnisse k\u00f6nnen beispielsweise ein Verkaufsargument f\u00fcr die Software darstellen und somit auch f\u00fcr Marketing und Recruiting interessant sein.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In meiner Bachelor-Thesis habe ich ein neues Framework zur Messung digitaler Qualit\u00e4t von Softwareanwendungen auf seine Praxistauglichkeit gepr\u00fcft. In diesem Artikel werden Bestandteile des Frameworks unter die Lupe genommen und ihre Eignung bewertet. Zudem wird ein auf das neue Framework abgestimmtes Messinstrument zur Messung digitaler Qualit\u00e4t vorgestellt.<\/p>\n","protected":false},"author":82,"featured_media":13688,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"ep_exclude_from_search":false,"footnotes":""},"tags":[69],"service":[925],"coauthors":[{"id":82,"display_name":"Mesut Demir","user_nicename":"mdemir"}],"class_list":["post-13542","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","tag-digital-quality","service-software-craftsmanship"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Digitale Qualit\u00e4t messen: Anwendbarkeit eines neuen Frameworks<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"In diesem Artikel wird ein neues Framework zur Messung von digitaler Qualit\u00e4t von 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