{"id":17747,"date":"2019-12-02T15:47:42","date_gmt":"2019-12-02T14:47:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.inovex.de\/blog\/?p=17747"},"modified":"2022-11-21T16:11:22","modified_gmt":"2022-11-21T15:11:22","slug":"remote-job-shadowing-scrum-master","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inovex.de\/de\/blog\/remote-job-shadowing-scrum-master\/","title":{"rendered":"Remote Job Shadowing als Scrum Master: voneinander lernen"},"content":{"rendered":"<p>Agile Teams wollen kollaborativ zusammenarbeiten, ihr Wissen teilen und sich weiterentwickeln. Der Scrum Master verhilft dem Team dabei, den Wert der Arbeit zu maximieren \u2013 sagt der Scrum Guide. So weit, so gut. Ich habe im Januar bei inovex als Scrum Master angefangen und mich gefragt: Bin ich gut genug auf diese Aufgabe vorbereitet? Reicht es aus, wenn ich mit dem Team zusammen in diese Aufgabe hineinwachse? Oder sind etwa Scrum-Master-Checklisten zu Dos und Don\u2019ts der Weg, den ich auf Biegen und Brechen verfolgen sollte? <em>Checklisten abhaken<\/em> und <em>Biegen und Brechen<\/em> \u2013 so verstehe ich meine Aufgabe als Scrum Master nicht. Ich m\u00f6chte einen Weg im Team finden, gemeinsam ein gutes Produkt abzuliefern, aber zus\u00e4tzlich auch auf die Erfahrung und das Feedback von anderen Scrum Mastern zur\u00fcckgreifen. In der Psychologie gibt es daf\u00fcr den Ansatz der Intervision. Hierbei tauschen sich Kolleg:innen bewusst zu Themen und Problemen aus und reflektieren ihre Arbeitsweisen und das eigene Vorgehen.<\/p>\n<p>Bei inovex gef\u00e4llt uns dieser Ansatz des <em>voneinander lernen<\/em>. Wir leben den Austausch zu agilen Themen, zur Scrum-Theorie und zu Herausforderungen in Projekten bereits in internen <a href=\"https:\/\/www.inovex.de\/blog\/brownbag-was-ist-das\/\">Brownbags<\/a> und Lean-Coffee-Formaten \u2013 oder ganz informell im pers\u00f6nlichen Austausch.<\/p>\n<p>Wir wollten etwas Neues ausprobieren, um die t\u00e4gliche Arbeit eines Scrum Masters noch direkter zu erleben. Daher habe ich zusammen mit meiner Kollegin Sophie einen ersten Shadowing-Piloten f\u00fcr Scrum Master gestartet und sie vier Wochen in ihrem Team begleitet \u2013 remote. Beim Job Shadowing begleitet eine Person eine andere Person in ihrem Berufsalltag, um ihr \u00fcber die Schulter zu schauen und den Job kennenzulernen.<!--more--><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\"><\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.inovex.de\/de\/blog\/remote-job-shadowing-scrum-master\/#Das-Begleitprojekt\" >Das Begleitprojekt<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.inovex.de\/de\/blog\/remote-job-shadowing-scrum-master\/#Unsere-Ziele\" >Unsere Ziele<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.inovex.de\/de\/blog\/remote-job-shadowing-scrum-master\/#Der-Tagesablauf\" >Der Tagesablauf<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.inovex.de\/de\/blog\/remote-job-shadowing-scrum-master\/#Die-Retro\" >Die Retro<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.inovex.de\/de\/blog\/remote-job-shadowing-scrum-master\/#Unser-Fazit\" >Unser Fazit<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Das-Begleitprojekt\"><\/span>Das Begleitprojekt<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Sophie ist Agiler Coach und Scrum Master im inovex <a href=\"https:\/\/www.inovex.de\/de\/referenzen\/case-studies\/entwicklung-von-android-und-ios-apps-fuer-streaming-service-waiputv\/\">waipu.tv-Projekt<\/a>, das wir gemeinsam mit der EXARING AG entwickeln.<\/p>\n<p>waipu.tv ist ein Streaming-Dienst, der f\u00fcr Web, iOS, Android und Smart-TV verf\u00fcgbar ist. Die Produktteams bei EXARING sind entsprechend ihrer Plattformen aufgestellt und haben jeweils eigene Scrum Master. Sophie ist sowohl in ihrem eigenen Team als auch team\u00fcbergreifend t\u00e4tig und verbindet damit agile Themen und Abstimmungen \u00fcber ihr Team hinweg. Die Produktentwicklung und -planung findet Feature-basiert und plattform\u00fcbergreifend statt. Hier unterst\u00fctzt sie team\u00fcbergreifend die Product Owner.<\/p>\n<p>Das waipu.tv-Team arbeitet <a href=\"https:\/\/www.inovex.de\/de\/referenzen\/case-studies\/exaring-ag-verteilte-und-skalierte-agilitaet-in-der-entwicklung-von-waiputv\/\">remote-first:<\/a> Product Owner, Design Team, Scrum Master und die verschiedenen Entwicklungsteams sowohl bei EXARING als auch bei inovex sind quer \u00fcber Deutschland verteilt.<\/p>\n<p>Sophie (Hamburg) und ich (K\u00f6ln) sind das ebenfalls, daher war f\u00fcr uns von Anfang an klar: Das Shadowing wird nat\u00fcrlich remote stattfinden.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Unsere-Ziele\"><\/span>Unsere Ziele<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>W\u00e4hrend des Shadowings begleitete ich Sophie als Beobachterin und erlebte sie bei der Interaktion mit ihrem Team. Unser Ziel war es, dass ich Einblicke in die t\u00e4gliche Arbeit eines erfahrenen Agilisten erhalte, wir verschiedene Situationen reflektieren und diskutieren, so dass ich die neu gewonnene Erfahrung mit in eigene Projekte nehmen kann. Ich konnte Sophie Feedback geben, sie bei ihren Aufgaben unterst\u00fctzen und die Moderation von Meetings \u00fcbernehmen. Da ich in dieser Zeit selbst kein Projekt begleitete, konnte ich mich komplett auf das Shadowing konzentrieren.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Der-Tagesablauf\"><\/span>Der Tagesablauf<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Unser Shadowing startete mit einer kurzen Einf\u00fchrung zur aktuellen Situation. Sophie gab mir einen Gesamt\u00fcberblick \u00fcber das Produkt, die Teams und ihre aktuellen Aufgaben und Herausforderungen bei ihrer Arbeit im Sprint sowie in der langfristigen Produktplanung.<\/p>\n<p>Unser Arbeitstag begann meistens mit einem kurzen Planning Was steht heute an? An welchen Meetings soll ich teilnehmen? Was m\u00fcssen wir vorbereiten? Daf\u00fcr trafen wir uns mit unserem Kaffee nicht im Meeting-Raum nebenan, sondern ganz virtuell im Google Meet.<\/p>\n<p>Danach ging es weiter zum Daily eines Teams. Die Meetings innerhalb der EXARING-Teams finden remote mit Google Meet statt. Dadurch konnte ich \u00fcber die Shadowing-Zeit hinweg an Meetings verschiedener Teams teilnehmen und mich austauschen, ohne vor Ort in M\u00fcnchen sein zu m\u00fcssen.<\/p>\n<p>Schnell spielte sich bei uns ein guter <em>\u00dcber-die-Schulter-schauen<\/em>-Modus ein: Wir trafen uns nach Meetings zur Reflexion, gaben Feedback und arbeiteten an den n\u00e4chsten Todos \u2013 immer mit geteiltem Bildschirm in Google Meet und mit eingeschalteter Webcam. W\u00e4hrend Sophie ihre Aufgaben erledigte, schaffte sie es wunderbar ihr Tun und die jeweiligen Hintergr\u00fcnde zu erkl\u00e4ren und meine Fragen zu beantworten. Dabei konnte ich sie mit meiner Meinung unterst\u00fctzen und Input geben.<\/p>\n<p>Einige Todos haben wir gemeinsam bearbeitet, bei anderen haben wir uns aufgeteilt. So planten wir die Meetings (Review, Daily, Refinements, Plannings, Retro), unterst\u00fctzten die Product Owner, z.B. bei der Produktplanung oder unklaren Storys, schafften Transparenz f\u00fcr das Team zu aktuellen Hindernissen, z.B. durch eine Analyse der aktuellen Refinements. Ich f\u00fchrte eine Retrospektive durch und nahm an einer <em>Futurespective<\/em> teil. Und nat\u00fcrlich drehte sich unsere Arbeit viel um zuh\u00f6ren, austauschen, Stimmungen beobachten, Konflikte thematisieren und unterst\u00fctzen.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Die-Retro\"><\/span>Die Retro<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><strong>[MARTINA]:<\/strong> Beim Shadowing habe ich gute Einblicke in den Alltag des Scrum Masters, in den Aufbau einzelner Meetings, zum Scrum-Prozess, zur Teamf\u00fchrung und dem Umgang mit Konflikten erhalten. Dadurch habe ich viele Impulse und Ideen f\u00fcr mein eigenes Projekt mitgenommen und neue Herangehensweisen gelernt. Mein Wissen zu Scrum, meine Vorstellungen, wie ich Scrum leben m\u00f6chte, konnte ich stetig mit einer realen Situation abgleichen und reflektieren. Diese Art des direkten Feedbacks ist f\u00fcr mich sehr wertvoll, um das Gelernte in meine zuk\u00fcnftigen Projekte mitzunehmen.<\/p>\n<p>Im Bezug auf die Remote-Arbeit ist das Shadowing ebenfalls sehr wichtig gewesen. Remote zu arbeiten sehe ich als eine besondere Herausforderung f\u00fcr einen Scrum Master, der auch ohne analoges Flipchart &amp; Whiteboard moderieren oder zwischenmenschliche Situationen wahrnehmen muss. Hier kann ich im \u00fcbrigen den Blogbeitrag von Sophie zum Thema <a href=\"https:\/\/www.inovex.de\/blog\/remote-work\/\">12 Guidelines for a Successful Remote Team<\/a> sehr empfehlen. Der Beitrag ist ein guter Wegweiser f\u00fcr alle, die mit verteilten Teams arbeiten.<\/p>\n<p>Das Shadowing hat mir gezeigt, dass einige Themenbereiche remote schwieriger zu bew\u00e4ltigen sind: Wie moderiere ich ohne Post-Its und analogem Whiteboard? Wie baue ich Vertrauen und eine Beziehung zu Personen \u00fcber eine Webcam auf, statt beim informellen Kaffeeklatsch auf dem Gang? Wie nehme ich Stimmungen, Emotionen \u2013 eine Meta-Ebene \u2013 wahr, wenn eine Vor-Ort-Pr\u00e4senz ausbleibt? Es war gut, dass mir diese Herausforderungen transparent gemacht wurden und ich L\u00f6sungsans\u00e4tze miterleben konnte.<\/p>\n<p><strong>[SOPHIE]:<\/strong> Seit langer Zeit suche ich nach guten Wegen, Kolleg:innen mitzunehmen und sie f\u00fcr die Arbeit als Agiler Coach oder Scrum Master zu begeistern. Eine gro\u00dfe Herausforderung dabei ist, dass es eher selten die M\u00f6glichkeit gibt, dass Scrum Master eng miteinander arbeiten k\u00f6nnen. In den meisten Teams gibt es h\u00f6chstens einen Scrum Master f\u00fcr ein Team, da wird es schwer sich in der allt\u00e4glichen Arbeit etwas abzuschauen. Ich habe mich aus verschiedenen Gr\u00fcnden sehr gefreut, die Option zu bekommen, ein Shadowing mitzumachen:<\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Auf der einen Seite ist es f\u00fcr beide Beteiligten eine sehr effiziente und effektive M\u00f6glichkeit zu lernen. Es m\u00fcssen keine extra Vortr\u00e4ge, Vorstellungen oder Anleitungen vorbereitet werden; auch keine Beispiele gesucht oder konstruiert werden. Niemand muss lange \u00fcberlegen, was wichtig ist und was nicht. Es l\u00e4uft einfach nebenbei.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Auf der anderen Seite bietet das Shadowing auch f\u00fcr mich einen wesentlicher Lernfaktor, ich bekomme Feedback, und zwar direkt zu konkreten Situationen; andere Blickwinkel, und manchmal vielleicht auch ganz neue Informationen, die mir neue M\u00f6glichkeiten aufzeigen oder mich in meiner Vorgehensweise st\u00e4rken. Wann hat man denn sonst so eine Chance?<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ich will es nicht verheimlichen, nat\u00fcrlich ist es auch aufw\u00e4ndig und es kostet Energie sich st\u00e4ndig zu erkl\u00e4ren und die Gedanken im Kopf immer transparent zu machen. Aber meine Erfahrung zeigt, dass die Kolleg:innen, die bei mir Shadowing gemacht haben, mir immer eine Menge zur\u00fcckgeben. F\u00fcr mich ist das Shadowing ein Vorgehen, das ich immer wieder f\u00f6rdern werde, da ich glaube, dass jeder Beteiligte daran nur gewinnen kann.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Unser-Fazit\"><\/span>Unser Fazit<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Wir haben es getestet und empfehlen: Probiert Shadowing bei euch aus! Die Umsetzung mag erstmal zeitaufw\u00e4ndig klingen, aber die Investition lohnt sich f\u00fcr beide Seiten. In den meisten F\u00e4llen reicht auch schon eine Begleitung von zwei bis maximal vier Wochen aus. Dieser Zeitraum erm\u00f6glicht einen guten Einblick in den Berufsalltag \u00fcber mindestens einen Sprint hinweg und der Begleiter ist nicht zu lange im eigenen Projekt eingeschr\u00e4nkt.<\/p>\n<p>Wir sehen das Shadowing besonders geeignet f\u00fcr:<\/p>\n<ol>\n<li>Scrum Master:innen, die neu in das Berufsfeld oder ihr Unternehmen einsteigen. Das Shadowing bietet viel Potenzial, den Berufsalltag zu erfahren und einen Wissensaustausch sowie direktes Feedback zu erm\u00f6glichen.<\/li>\n<li>Agile Coaches, die andere und neue Ans\u00e4tze erleben wollen. <em>Kontinuierliches Lernen<\/em> also: ein Thema, dass wir st\u00e4ndig einfordern und selbst nicht vergessen sollten.<\/li>\n<li>Erfahrene Scrum Master:innen. Immer wenn du denkst, es ist mal wieder Zeit etwas zu ver\u00e4ndern \u2013 warum nicht ein paar Tage lang neue Einblicke bei einer\/m Kolleg:in sammeln?<\/li>\n<\/ol>\n<p>Diesen Tipp geben wir euch f\u00fcr das Shadowing mit: Wechselt euch ab! Werft den Schatten und werdet zum Schatten. Scheut euch nicht davor, eure Aufgaben abzugeben und den Blick auf andere Herangehensweisen zu werfen. Denn nichts bringt uns mehr weiter, als hin und wieder aus unseren bekannten Mustern auszubrechen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Agile Teams wollen kollaborativ zusammenarbeiten, ihr Wissen teilen und sich weiterentwickeln. Der Scrum Master verhilft dem Team dabei, den Wert der Arbeit zu maximieren \u2013 sagt der Scrum Guide. So weit, so gut. Ich habe im Januar bei inovex als Scrum Master angefangen und mich gefragt: Bin ich gut genug auf diese Aufgabe vorbereitet? 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