{"id":30334,"date":"2021-06-30T15:45:02","date_gmt":"2021-06-30T14:45:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.inovex.de\/?p=30334"},"modified":"2022-10-31T11:31:07","modified_gmt":"2022-10-31T10:31:07","slug":"unternehmensstrategie-wie-wir-innovation-messbar-machen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inovex.de\/de\/blog\/unternehmensstrategie-wie-wir-innovation-messbar-machen\/","title":{"rendered":"Unternehmensstrategie: Wie wir Innovation messbar machen"},"content":{"rendered":"

Wir haben uns bei inovex innerhalb unseres Strategieprozesses mit der Frage \u201eWas bedeutet f\u00fcr uns Innovation und wie messen wir sie?\u201c besch\u00e4ftigt.<\/p>\n

F\u00fcr inovex sind Innovation und Exzellenz so zentrale Bestandteile der Unternehmenskultur, dass unser Name eine Wortsch\u00f6pfung aus den beiden Worten ist. Doch was bedeutet f\u00fcr uns eigentlich Innovation? Wie messen wir, ob wir innovativ sind? Und wie stellen wir sicher, dass wir innovativ bleiben? Diese Fragen zur Messbarkeit habe ich mir gestellt, nachdem ich mich damit besch\u00e4ftigt und mit Kolleg:innen dar\u00fcber ausgetauscht habe, was inovex ausmacht und wie wir strategisch aufgestellt sind.<\/p>\n

Warum mich gerade der Aspekt Innovation der Unternehmenskultur besch\u00e4ftigt hat? Unsere Strategie ist im sogenannten inovex-Wertedreieck zusammengefasst, in dessen Ecken Wirtschaftlichkeit, Kundenzufriedenheit und Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit und in dessen Mitte Innovation & Exzellenz (im weiteren abgek\u00fcrzt als I&E) stehen. Zu den drei Eckpunkten unserer Strategie waren bereits jeweils eine Definition sowie Key Performance Indikatoren beigef\u00fcgt, nicht jedoch zum Kern. Da wir versuchen die drei Ecken in Balance zu halten, mit der I&E als treibender Kraft f\u00fcr alles, war meine Erwartung, dass gerade f\u00fcr die I&E auch ein Messverfahren existiert.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Da die Strategie auf einer Seite in unserem internen Wiki dokumentiert ist, habe ich mich mit meinen Fragen an deren Verfasser gewandt. Weil er darauf keine ausreichende Antwort parat hatte, wurde f\u00fcr meine Fragestellung eine Story in unserem inovex-weiten Strategie-Backlog erstellt.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Damit die Story bearbeitet wird, musste sie erst einmal in einen Sprint. Daf\u00fcr darf jede:r bei inovex vor jedem Sprint f\u00fcr die neuen Themen abstimmen. Im Planning wird dann entschieden f\u00fcr wie viele Stories der kommende Sprint Kapazit\u00e4t hat und entsprechend der gew\u00e4hlten Priorit\u00e4ten nachgezogen. Die Story hatte es einige Zeit nach Erstellung in einen Sprint geschafft, sodass sich ein Story-Team mit der Fragestellung weiter auseinander setzen durfte. Bei der Zusammenstellung dessen wird immer darauf geachtet, dass alle Stakeholder der Story vertreten sind, im Falle meiner Story bestand das Team aus unserem CTO und mehreren Teamleads und operativen Mitarbeiter:innnen (darunter ich selbst) aus verschiedenen Teams.<\/p>\n

Wir haben dann in mehreren Meetings diskutiert, was Innovation f\u00fcr uns und unsere Kunden bedeutet, was wir uns von I&E erhoffen und wie wir Innovation messbar machen k\u00f6nnen. Ausgehend von der Definition von Innovation als \u201eetwas Neues schaffen, was einen Mehrwert schafft\u201c haben wir schnell festgestellt, dass unser kultureller Wert \u201eInnovation\u201c bei inovex nicht nur die eigenen Innovationen umfasst, sondern auch die Auseinandersetzung mit den Innovationen in der weiteren digitalen Welt. Uns ist nicht wichtig, immer komplett neue L\u00f6sungen zu schaffen, sondern gemeinsam mit unseren Kunden die vorhandenen Ideen und L\u00f6sungen anzupassen und nach den Kundenbed\u00fcrfnissen innovativer zu gestalten.<\/p>\n

Zum Beispiel haben wir 2017 bei 1&1 eine moderne Microservice-Plattform auf Basis von Kubernetes<\/a> gebaut. Kubernetes war damals noch ein neues Thema am Markt, das man durchaus als innovativ bezeichnen kann, aber vor allem die Kombination mit anderen Komponenten in der bestehenden Infrastruktur, um Immutable Infrastructure und Infrastructure as Code umzusetzen, hat das Projekt innovativ gemacht.<\/p>\n

Innovation reduziert sich f\u00fcr uns nicht nur auf Forschung, sondern ist f\u00fcr uns prim\u00e4r gelebte Praxis in den Projekten. In Kombination mit Exzellenz l\u00e4sst sich dieser Wert wie folgt formulieren: Innovation bedeutet f\u00fcr uns als Projekthaus, dass wir uns schon heute mit den Technologien besch\u00e4ftigen, die morgen f\u00fcr unsere Kunden relevant sind. Exzellenz bedeutet, dass wir diese dann wertstiftend in unseren Projekten einbringen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Nachdem wir ein gemeinsames Bild \u00fcber unser Verst\u00e4ndnis von I&E erarbeitet hatten, war noch offen, wie wir diese beiden Werte messen k\u00f6nnen. Ein m\u00f6glicher Ansatz w\u00e4re eine direkte Messung unserer Projekt-Innovationen, indem wir die eingesetzten Technologien und ihren Innovationsgrad erfassen und pr\u00fcfen, wie hoch der Anteil innovativer Technologien in den einzelnen Projekten ist. Schwierig ist hierbei festzustellen, wie innovativ eine Technologie ist. Ein Ansatz daf\u00fcr w\u00e4re die Erfassung der Technologien in einer Art Technologie-Radar \u00e4hnlich zu dem von Thoughtworks<\/a>. Au\u00dferdem ist nicht jede Technologie, die in einem Projekt zum Einsatz kommt, gleichbedeutend. Ein Tool, das nur f\u00fcr einen kleinen Teil des Projekts eingesetzt wird, k\u00f6nnte sich \u00fcberproportional auf den Innovations-Wert auswirken.<\/p>\n

Wir haben daher noch andere Ans\u00e4tze wie die subjektive Innovation bei uns betrachtet. Diese lie\u00dfe sich \u00fcber Mitarbeiterbefragungen und Projekt-Retrospektiven erfassen. Auch hier h\u00e4tten wir aber keine objektiven Werte. Zumindest w\u00e4re der Aufwand geringer als f\u00fcr die \u201eobjektive\u201c Erfassung \u00fcber die Projekt-Technologien. Stattdessen kam die Idee auf, I&E indirekt \u00fcber unser nachhaltiges Wachstum zu messen. Nachhaltig bedeutet in diesem Fall, dass das Wachstum nicht unsere Kultur negativ beeinflusst und \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitraum stabil ist. I&E sehen wir als Kern unserer Strategie, so dass ein nachhaltiges Wachstum ohne diesen Motor nur schwer m\u00f6glich ist.<\/p>\n

I&E muss immer im Einklang mit Kundeninteressen, Mitarbeiter:innen-Interessen und der Wirtschaftlichkeit stehen.<\/strong> Wenn wir uns zu sehr auf Innovation in Themen, die von Kunden nie nachgefragt werden, konzentrieren, sind wir nicht wirtschaftlich. Wenn wir zu wenig in Innovation investieren, werden damit auf Dauer auch keine guten Projekte machen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Weiterhin gibt es auch eine Balance zwischen Innovation und Exzellenz, denn \u201ezu viel\u201c Exzellenz in einem nicht mehr innovativen Thema w\u00fcrde uns keine neuen Projekte mehr einbringen.<\/p>\n

Schlie\u00dflich haben wir noch die Details der Messung festgelegt. Das Wachstum wird anhand des Umsatzwachstums<\/strong> gemessen und l\u00e4sst sich so z.B. mit den bitkom ITK-Marktzahlen vergleichen. Die Messung findet dabei immer \u00fcber einen Zeithorizont von 5 Jahren statt, sodass die Nachhaltigkeit des Wachstums direkt im Messwert enthalten ist. Als Zielwert haben wir uns dabei eine Wachstumsrate von >=10% gesetzt, da wir der \u00dcberzeugung sind, dass unsere Innovationskraft ein Wachstum \u00fcber dem Marktniveau von 7,3% (Wachstumsrate 19\/18 im Segment Software) erm\u00f6glichen sollte.<\/p>\n

Dieses Ergebnis haben wir schlie\u00dflich in der Strategierunde pr\u00e4sentiert, wo das Product Owner Team die Story abgenommen hat. Als finaler Schritt wurde dann die interne Wiki-Seite angepasst, um den neuen Stand der inovex-Strategie zu reflektieren, die Strategie-Release Notes um einen Eintrag f\u00fcr die Story erweitert und das Ergebnis in unserem internen Newsletter publiziert. Das waren unsere Gedanken zur Messbarkeit von Innovation, es gibt bestimmt noch andere Ans\u00e4tze die wir nicht betrachtet haben. Wir werden beobachten, wie gut die Messung f\u00fcr uns funktioniert und bei Bedarf das Thema noch einmal neu beleuchten.<\/p>\n

F\u00fcr mich war es sehr spannend zu sehen, wie aus einer simplen Frage eine inhaltliche Diskussion und schlie\u00dflich sogar eine Anpassung der inovex-Strategie wurde. Unser Strategieprozess hat es uns erm\u00f6glicht, uns dieser Fragestellung schrittweise zu n\u00e4hern, ein gemeinsames Bild zu erarbeiten und unsere Gedanken und L\u00f6sungsans\u00e4tze auch immer wieder mit dem Product Owner Team abzugleichen. So leben wir durch den Strategieprozess auch unsere Werte und unsere Kultur.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Wir haben uns bei inovex innerhalb unseres Strategieprozesses mit der Frage \u201eWas bedeutet f\u00fcr uns Innovation und wie messen wir sie?\u201c besch\u00e4ftigt. F\u00fcr inovex sind Innovation und Exzellenz so zentrale Bestandteile der Unternehmenskultur, dass unser Name eine Wortsch\u00f6pfung aus den beiden Worten ist. Doch was bedeutet f\u00fcr uns eigentlich Innovation? 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