Chatbots sind seit einigen Jahren eine moderne L\u00f6sung f\u00fcr automatisierte Prozesse und werden viel im Bereich des Supports eingesetzt. Durch ihre st\u00e4ndige Verf\u00fcgbarkeit und die einfache Nutzung gewinnen sie immer mehr an Beliebtheit. Wir m\u00f6chten herausfinden, wie man einen Chatbot aufsetzen und ihn in einen internen Prozess integrieren kann.<\/p>\n
Im Zuge eines Studierendenprojektes befassten wir uns mit dem Aufbau eines Chatbots in der Cloud und seiner Integration in unser zentrales Kommunikationstool Slack. In diesem Blogpost berichten wir von unseren Erfahrungen, eine Chatbot-Infrastruktur\u00a0aufzusetzen, und wie wir einen ersten Use Case bei inovex intern implementiert haben.<\/p>\n
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