{"id":50456,"date":"2023-12-22T09:22:51","date_gmt":"2023-12-22T08:22:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.inovex.de\/?p=50456"},"modified":"2023-12-22T09:25:06","modified_gmt":"2023-12-22T08:25:06","slug":"produktrisiken-von-chatgpt-bewertung-nach-marty-cagan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inovex.de\/de\/blog\/produktrisiken-von-chatgpt-bewertung-nach-marty-cagan\/","title":{"rendered":"Produktrisiken von ChatGPT \u2013 Bewertung nach Marty Cagan"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_79_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\"><\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.inovex.de\/de\/blog\/produktrisiken-von-chatgpt-bewertung-nach-marty-cagan\/#Einleitung\" >Einleitung<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.inovex.de\/de\/blog\/produktrisiken-von-chatgpt-bewertung-nach-marty-cagan\/#Die-Bewertung-von-ChatGPT-nach-Marty-Cagans-Produktrisiken\" >Die Bewertung von ChatGPT nach Marty Cagans Produktrisiken<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.inovex.de\/de\/blog\/produktrisiken-von-chatgpt-bewertung-nach-marty-cagan\/#Value-Risk-Wert-Risiko\" >Value Risk (Wert-Risiko)\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.inovex.de\/de\/blog\/produktrisiken-von-chatgpt-bewertung-nach-marty-cagan\/#Usability-Risk-Benutzerfreundlichkeits-Risiko\" >Usability Risk (Benutzerfreundlichkeits-Risiko)\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.inovex.de\/de\/blog\/produktrisiken-von-chatgpt-bewertung-nach-marty-cagan\/#Feasibility-Risk-Machbarkeitsrisiko\" >Feasibility Risk (Machbarkeitsrisiko)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.inovex.de\/de\/blog\/produktrisiken-von-chatgpt-bewertung-nach-marty-cagan\/#Business-Viability-Risk-Geschaeftsfaehigkeits-Risiko\" >Business Viability Risk (Gesch\u00e4ftsf\u00e4higkeits-Risiko)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.inovex.de\/de\/blog\/produktrisiken-von-chatgpt-bewertung-nach-marty-cagan\/#Ethical-Risk\" >Ethical Risk<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.inovex.de\/de\/blog\/produktrisiken-von-chatgpt-bewertung-nach-marty-cagan\/#Conclusio\" >Conclusio<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Einleitung\"><\/span><b>Einleitung<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">ChatGPT bietet als KI-gesteuertes Produkt eine hohe Benutzerfreundlichkeit und Zufriedenheit durch menschen\u00e4hnliche Antworten, die auf eine Vielzahl von Themen und Fragen in Echtzeit reagieren k\u00f6nnen. Es verf\u00fcgt \u00fcber eine robuste Technologie, die eine schnelle, zuverl\u00e4ssige und effiziente Nutzung erm\u00f6glicht und bietet Potenzial f\u00fcr Anpassungen an verschiedene Anwendungen und Branchen. ChatGPT hat ein hohes Potenzial, in verschiedenen Branchen wie Kundenservice, Marketing, Bildung und Unterhaltung eingesetzt zu werden, um personalisierte Interaktionen zu erm\u00f6glichen und den Gesch\u00e4ftserfolg zu steigern. Insgesamt ist ChatGPT ein innovatives und zukunftsorientiertes Produkt, das auf ver\u00e4nderte Marktanforderungen und Verbraucherbed\u00fcrfnisse reagieren und sich weiterentwickeln kann.<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">So antwortete ChatGPT uns, als wir es fragten, weshalb es ein gutes Produkt ist. Da ChatGPT in diesem Fall sicherlich nicht komplett objektiv ist, haben wir selbst das <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Produkt ChatGPT<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> nach Marty Cagans f\u00fcnf Produktrisiken analysiert.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Die-Bewertung-von-ChatGPT-nach-Marty-Cagans-Produktrisiken\"><\/span><b>Die Bewertung von ChatGPT nach Marty Cagans Produktrisiken<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Value-Risk-Wert-Risiko\"><\/span><b>Value Risk (Wert-Risiko)\u00a0<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dieses Risiko bezieht sich darauf, ob das Produkt dem Kunden einen Mehrwert bietet.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In Bezug auf ChatGPT ist das Wert-Risiko relativ gering, da es bereits in einem breiten User-Kreis etabliert ist. Das Interesse an Chat-Modellen wie Chat-GPT ist sehr hoch, da sie f\u00fcr zahlreiche Fragestellungen und Anwendungsf\u00e4lle eingesetzt werden k\u00f6nnen. Besonders in Bereichen des kreativen Schreibens, wie beispielsweise im Marketing oder der Content Creation f\u00fcr Social-Media-Plattformen, finden Chat-Modelle Anwendung. Aber auch in anderen Bereichen wie dem Kundenservice, der Software-Entwicklung kann ChatGPT gewinnbringend eingesetzt werden.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Usability-Risk-Benutzerfreundlichkeits-Risiko\"><\/span><b>Usability Risk (Benutzerfreundlichkeits-Risiko)\u00a0<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Das Usability-Risiko bezieht sich darauf, ob Benutzer:innen in der Lage sind, das Produkt effektiv zu nutzen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">F\u00fcr ChatGPT ist dieses Risiko relativ gering. Nutzende k\u00f6nnen Aufgabenstellungen in nat\u00fcrlicher Sprache formulieren und das Modell beantwortet diese. Um Aufgabenstellungen m\u00f6glichst pr\u00e4zise beantwortet zu bekommen, braucht es jedoch Erfahrung in der Formulierung der Aufgabenstellung (=Prompting). Die Feinheiten des Promptings eignet man sich aber durch Ausprobieren verh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfig schnell an und im Internet finden sich zudem sehr viele Hilfestellungen hierzu.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Feasibility-Risk-Machbarkeitsrisiko\"><\/span><b>Feasibility Risk (Machbarkeitsrisiko)<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Das Feasibility-Risiko bezieht sich darauf, ob das Produkt mit den vorhandenen Ressourcen (Zeit, Technologie, F\u00e4higkeiten) gebaut werden kann.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0ChatGPT basiert auf der GPT-Architektur, die bereits etabliert und weit verbreitet ist. Es gibt jedoch immer eine gewisse Unsicherheit dar\u00fcber, ob das Modell die notwendigen Ressourcen zur effizienten Verarbeitung komplexer Anfragen aufbringen kann, au\u00dferdem ist das Training des Sprachmodells sehr aufw\u00e4ndig und auch die technischen Herausforderungen zur Erweiterung des Modells f\u00fcr neue Anwendungsf\u00e4lle und Plattformen ist ein Unsicherheitsfaktor.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Business-Viability-Risk-Geschaeftsfaehigkeits-Risiko\"><\/span><b>Business Viability Risk (Gesch\u00e4ftsf\u00e4higkeits-Risiko)<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Das Gesch\u00e4ftsf\u00e4higkeits-Risiko bezieht sich darauf, ob das Produkt auch f\u00fcr die verschiedenen Aspekte des Gesch\u00e4fts geeignet ist.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bei ChatGPT scheint dieses Risiko moderat zu sein. Positiv wirkt sich aus, dass es sich um ein vielseitiges Produkt handelt, das in vielen verschiedenen Bereichen und Anwendungen eingesetzt werden kann. ChatGPT basiert auf gro\u00dfen Datens\u00e4tzen, die in der Regel aus \u00f6ffentlich zug\u00e4nglichen und anderen Quellen stammen k\u00f6nnen. Diese Datens\u00e4tze sind mittlerweile live-scrapped aus dem Internet. Dies birgt jedoch ein Risiko, da sie nicht mehr durch menschliche Interaktion gepr\u00fcft und gefiltert wurden.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zudem ist es kritisch, inwiefern ChatGPT in der Lage bzw. nicht in der Lage ist, urheberrechtlich korrekt zu sein. Dies gilt f\u00fcr jegliche Inhalte (Text, Bilder, Code,&#8230;), die ChatGPT generiert. Im Kontrast dazu zeigt Shutterstock AI <\/span><a href=\"https:\/\/www.shutterstock.com\/de\/ai-image-generator\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/www.shutterstock.com\/de\/ai-image-generator<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">) wie urheberrechtlich mit dem Problem umgegangen werden kann.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Welche Monetarisierung(en) am Ende verwendet wird, scheint bisher offen. Aktuell ist die Nutzung frei und der Account kann f\u00fcr 20 Dollar im Monat aufgewertet werden, um eine bessere Verf\u00fcgbarkeit, Konnektivit\u00e4t und Geschwindigkeit zu erhalten. Weitere Gesch\u00e4ftsmodelle w\u00e4ren zus\u00e4tzlich m\u00f6glich:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lizenzierung: Unternehmen oder Organisationen k\u00f6nnten eine Lizenzgeb\u00fchr bezahlen, um das ChatGPT-Modell in ihren eigenen Anwendungen oder Produkten zu integrieren.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Werbung: Ein weiteres Gesch\u00e4ftsmodell k\u00f6nnte darin bestehen, dass Unternehmen oder Marken Anzeigen auf der Plattform schalten oder Sponsoring-Deals eingehen, um ihre Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Individuelle Quellen: Unternehmen k\u00f6nnten f\u00fcr z. B. ihren Support Chat die M\u00f6glichkeit erhalten, eigene Quellen einzubinden, um die eigenen Use Cases optimal abzubilden<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ethical-Risk\"><\/span><b>Ethical Risk<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dieses Risiko besch\u00e4ftigt sich damit, ob das Produkt im aktuellen Kontext der Gesellschaft, Politik und Weltlage gebaut werden sollte. Dieses Risiko ist bei ChatGPT als sehr hoch zu bewerten.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">So gibt es Sicherheitsrisiken hinsichtlich Angriffen auf KI-Modelle wie ChatGPT. Diese k\u00f6nnen eine Fremdsteuerung des Modells zum Ziel haben. Dadurch k\u00f6nnten gezielt Desinformationen verbreitet werden, um beispielsweise Wahlen zu manipulieren. Auch der Diebstahl und Missbrauch von User-Daten w\u00e4re denkbar.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vor derartig b\u00f6swilligen Anwendungsf\u00e4llen warnt auch bereits Europol in einer \u00f6ffentlichen Mitteilung: \u201cDie F\u00e4higkeiten von ChatGPT eignen sich f\u00fcr eine Reihe potenzieller Missbrauchsf\u00e4lle im Bereich des Terrorismus, der Propaganda und der Desinformation. So kann das Modell verwendet werden, um allgemein mehr Informationen zu sammeln, die terroristische Aktivit\u00e4ten erleichtern k\u00f6nnten, wie z. B. Terrorismusfinanzierung oder anonymer Dateiaustausch\u201c.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Neben diesen Sicherheitsrisiken bestehen auch ethische Risiken. Sprachmodelle wie ChatGPT k\u00f6nnten Vorurteile und Diskriminierung aus Quellinformationen wiedergeben oder gegebenenfalls sogar verst\u00e4rken. Durch die einfache Generierung von Informationstexten werden die F\u00e4higkeiten, sich Wissen anzueignen und Texte zu formulieren, Schaden nehmen. Auch das kritische Hinterfragen von Informationen ist ein Faktor, da diese Modelle leicht als unfehlbar betrachtet werden k\u00f6nnten, eine Quellenanalyse nicht m\u00f6glich machen und aber in manchen F\u00e4llen faktisch inkorrekt antworten (\u201challuzinieren\u201c). Ferner sind negative Auswirkungen auf die F\u00e4higkeit zu einer angemessenen und effektiven zwischenmenschlichen Kommunikation und ein Verk\u00fcmmern von sozialen Kompetenzen zu erwarten.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Weiterhin ist der mittlerweile erfolgte Anschluss ans Internet, um live-scrapped Daten in Antworten einflie\u00dfen zu lassen, als h\u00f6chst kritisch zu betrachten. Durch die fehlende Validierung durch einen Menschen k\u00f6nnen problematische Inhalte z. B. Desinformationen ins System gelangen und durch dieses verbreitet werden.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusio\"><\/span><b>Conclusio<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mit dem Anschluss von ChatGPT an das Internet kann das vermeintliche Ziel eines \u201cGoogle 2.0\u201c, eines allwissenden Tools, erreicht werden. Der Anschluss an das Internet stellt allerdings aus den oben genannten Gr\u00fcnden ein enormes Risiko dar. Dieses Risikos gilt es schnellstm\u00f6glich Herr zu werden, damit das System weiterhin seine Integrit\u00e4t beh\u00e4lt.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Solange dieses Risiko existiert, ist ChatGPT unserer Einsch\u00e4tzung nach nicht f\u00fcr einen breiten und generischen Ansatz geeignet.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Allerdings ist die \u201cGenerative AI\u201c ideal geeignet, um klar umrissene Use Cases abzubilden. Beispielsweise k\u00f6nnte damit ein Chat-Assistent realisiert werden, der zu einem konkreten Produkt Hilfestellung leisten kann. Hierbei kommen die St\u00e4rken des Modells deutlich zum Tragen. Es bietet z. B. ein hohes Potential zur Kostenoptimierung und Kundenbindung in den unterschiedlichsten Bereichen. Weitere Beispiele und Informationen gibt es hier: (<\/span><a href=\"https:\/\/www.inovex.de\/de\/leistungen\/artificial-intelligence\/generative-ai\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/www.inovex.de\/de\/leistungen\/artificial-intelligence\/generative-ai\/<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">)<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Einleitung ChatGPT bietet als KI-gesteuertes Produkt eine hohe Benutzerfreundlichkeit und Zufriedenheit durch menschen\u00e4hnliche Antworten, die auf eine Vielzahl von Themen und Fragen in Echtzeit reagieren k\u00f6nnen. Es verf\u00fcgt \u00fcber eine robuste Technologie, die eine schnelle, zuverl\u00e4ssige und effiziente Nutzung erm\u00f6glicht und bietet Potenzial f\u00fcr Anpassungen an verschiedene Anwendungen und Branchen. 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