Yamaha Motor eBike Systems GmbH Aufbau einer zukunftssicheren, lebenszyklusübergreifenden Cloud-Plattform

Yamaha E-Bike ist ein führender Systemanbieter im E-Bike-Segment, der Antriebseinheiten, Bedienelemente (HMI) und Batterien als integrierte Lösung vertreibt. Mit der Einführung des neuen, leistungsstarken E-Bike-Systems QORE hat sich die Yamaha Motor eBike Systems GmbH (YMESG) in Berlin dazu entschieden, auch die Systemseite ihrer Hardware zu erneuern und zukunftssicher aufzubauen. Die neue Architektur sollte sowohl Quality-of-Life-Features für E-Bike-Hersteller, Händler und Endkund:innen bereithalten als auch die vorherige Systemgeneration in einer zentralen Cloud-Plattform zu vereinen.

Die neue  One E-Bike Cloud soll dafür alle Daten eines jeden Fahrrads über dessen gesamten Lebenszyklus hinweg speichern und konsolidieren. inovex wurde hinzugezogen, um das interne Team von Yamaha mit erfahrenen Expert:innen zu ergänzen, die sich schnell und ohne lange Onboarding-Zyklen in das Projekt integrieren können, um bei Design und Implementierung der innovativen Daten- und Cloud-Architektur zu unterstützen.

Herausforderung

Für YMESG war der Ausgangspunkt die Einführung des leistungsstarken QORE-Systems, das mit einem ebenso performanten Service-System verbunden sein sollte. Im bisherigen Datensystem war zwar eine große Menge an Telemetrie- und Produktionsdaten gespeichert, die bisherigen Datenstrukturen sind jedoch nicht in der Lage, die Anforderung des QORE-Systems abzubilden.

Die Vision von YMESG für das neue QORE-System war die Schaffung eines digitalen Zwillings jedes E-Bikes in der Cloud, so wie es auch das bestehende System ermöglicht. Dieses umfassende Abbild sollte es ermöglichen, alle Ereignisse – von Firmware-Updates über Fehlerhistorien bis hin zu Wartungsarbeiten – lückenlos nachzuvollziehen. Mit diesem neuen, hersteller- und händlerorientierten Tooling kann Verwaltung, Wartung und Reklamationsabwicklung über eine einzige, konsolidierte Plattform abgewickelt werden.

Die größte technische Hürde war dabei die Legacy-Kompatibilität: Die neue Cloud-Architektur muss das Vorgänger-System nahtlos integrieren, um dessen Daten synchronisiert zu verarbeiten, während die mobilen Endkunden-Apps weiterhin funktionieren.

Projektablauf

inovex hat sich im Projekt primär auf die Gestaltung der Cloud-Architektur und die Datenintegration konzentriert. Angesichts eines knappen Zeitplans war der schnelle Einstieg erfahrener inovex-Mitarbeitender essenziell. Das Onboarding lief dementsprechend reibungslos und es konnte zügig mit der Entwicklung gestartet werden.

Zusammen mit inovex hat YMEESG die Architektur redesignt und die bestehende Systemlandschaft grundlegend neu konzipiert, um eine skalierbare und wartbare Plattform zu etablieren.

Zudem ist ein neues, zukunftsfähiges Datenmodell entstanden, mit einer optimierten Anbindung an das bestehende CRM-System, in dem kritische Stamm- und Prozessdaten gespeichert wurden. Es wurden Schnittstellen bereitgestellt, die auch Nutzergruppen an das neue System einbinden. Mittelfristig soll das alte CRM-Servicetool jedoch durch ein neues abgelöst werden. Fahrradhersteller und -händler wurden an das neue Service-Tool angekoppelt, um Wartungen und Reparaturen durchzuführen. Die Endkunden-Apps für iOS und Android beziehen ihre Daten nun ebenfalls aus dieser zentralen Cloud.

Um dieses System umfänglich zu integrieren, spielt die Legacy-Integration im Projekt eine zentrale Rolle. Durch die Anforderungen des QORE-Systems, wird die existierende Datenstruktur geändert und die Integration des Vorgängersystems wird adaptiert. Zukünftig soll die neue Datenstruktur sowohl E-Bikes mit QORE als auch mit seinen Vorgänger-Produkten abbilden.

Durch die konsequente Neuausrichtung der Datenarchitektur wurde die Grundlage für zukünftige Funktionen gelegt, wie die Möglichkeit von Firmware-Updates Over-the-Air (OTA).

Ergebnis und Ausblick

Das zentrale Ergebnis der Zusammenarbeit ist die One E-Bike Cloud, die Yamaha in die Lage versetzt, den gesamten Lebenszyklus jedes einzelnen E-Bikes digital abzubilden. Die Plattform bündelt Telemetrie-, Produktions- und Service-Daten in einem digitalen Zwilling pro Fahrrad.

Mit dem Produkt hat Yamaha zum einen die Effizienz in seinem Service gegenüber seiner direkten Partner gesteigert. Fahrradhändler und  -hersteller nutzen nun ein zentrales Tool, das ihnen direkten Zugriff auf die Bike-Historie gewährt, wodurch der Wartungs- und Reparaturprozess sowie die Abwicklung von Reklamationen massiv beschleunigt und transparent wird. Zum anderen erreicht Yamaha neben der neuen QORE-Unterstützung nun eine bessere Datenqualität aller relevanten Informationen, was eine fundierte Produktentwicklung und eine schnelle Reaktion auf Fehler begünstigt.

Für die Zukunft ist geplant, die One E-Bike Cloud zur zentralen Anlaufstelle für alle E-Bike-Systeme zu machen. Zunächst soll das QORE-System vollständig in die Cloud migriert werden, gefolgt von der nahtlosen Einbindung des  Vorgängersystems. Die kontinuierliche Erweiterung der Funktionen im Händler- und Hersteller-Tooling sowie die Bereitstellung neuer Dienste für Endkund:innen über die mobilen Apps stehen im Fokus der weiteren Entwicklung. So schafft die neue Architektur alle notwendigen Schnittstellen und die richtige Datenverteilung, um zukünftig Firmware-Updates direkt über die Cloud auf die E-Bikes zu übertragen, was einen erheblichen Mehrwert für die Endkunden darstellt.