UX/UI-Selfcheck – der unsichtbare Hebel für euren Produkterfolg

Wir alle kennen das, man lädt eine neue App herunter, will nur kurz eine Einstellung ändern oder ein Ticket buchen und landet in einem digitalen Labyrinth. Man klickt, man sucht, man flucht und findet einfach nicht, was man will. Am Ende bricht man genervt ab. Genau hier liegt der Unterschied zwischen einem Produkt, das nur „funktioniert“, und einem, das man wirklich gerne nutzt. Das Stichwort dafür ist der UX-Reifegrad.

Was ist eigentlich dieser UX-Reifegrad?
Klingt erst mal nach irgendeinem Design-Begriff, ist aber eigentlich ganz einfach. Es beschreibt, wie wichtig einem Unternehmen seine Nutzer:innen wirklich sind. Ist Design der entscheidende Faktor, der eine Software erst intuitiv und zugänglich macht? Oder anders gefragt: Begreifen wir User Experience von Beginn an als strategischen Kern des gesamten Produkts?

Warum euch ein niedriger Reifegrad teuer zu stehen kommt
Wenn man UX ignoriert, zahlt man am Ende drauf. Hier mal drei ganz klassische Beispiele aus dem Alltag:

• Das „Hä?“-Erlebnis
  Ihr baut ein neues Feature, in das die Entwickler:innen Wochen an Arbeit gesteckt haben, aber am Ende nutzt es niemand, weil keiner versteht, wofür es gut ist. Das ist verbranntes Geld.
• Der Support-Overkill
  Wenn eure Kund:innen ständig anrufen müssen, weil sie einen Button nicht finden oder die Fehlermeldungen kryptisch sind, brennt euer Support-Team aus. Gute UX ist intuitiv bedienbar, die Fragen klärt, bevor sie entstehen.
• Der „Bye-Bye“-Effekt
  In Zeiten von Instagram und Apple sind wir nahtlose Erlebnisse gewohnt. Eine komplizierte B2B-Software wirkt schnell wie ein alter Röhrenfernseher. Wer sich nicht modern anfühlt, verliert das Vertrauen seiner Nutzer:innen. Sogar schneller, als man „Usability“ sagen kann.

Wir bringen Licht ins Dunkel
Wir wissen, dass es schwer ist, das Bauchgefühl in klare Argumente zu verwandeln, deshalb haben wir den inovex UX/UI-Selfcheck entwickelt. In neun kurzen Fragen schauen wir uns gemeinsam an, wo ihr steht.

Wir schauen uns drei Bereiche an, die wirklich zählen:

1. Checkt die Lebenswelt
   Versteht ihr wirklich, was eure Nutzer:innen im Alltag brauchen, oder ratet ihr nur?
2. Macht es einfach
   Kommt man ohne Studium ans Ziel? Und können wirklich alle die Software bedienen (Stichwort: Barrierefreiheit)?
3. Blickt in die Zukunft
   Ist euer Design so aufgebaut, dass es mit eurem Unternehmen mitwachsen kann, ohne dass alles auseinanderfällt?

UX ist Strategie
Gutes Design ist kein Luxus, den man sich gönnt, wenn noch Budget übrig ist. Es ist der Motor für zufriedene Kund:innen und effiziente Abläufe. Unser Selfcheck soll euch dabei helfen, die richtigen Gespräche anzustoßen und UX dorthin zu bringen, wo es hingehört. Nämlich an den Strategie-Tisch!

Bist du vielleicht doch neugierig geworden?
Nimm dir 5 Minuten Zeit, mach den Check und hol dir deine Auswertung:
👉 Zum inovex UX/UI Selfcheck

Und falls du sogar noch tiefer einsteigen möchtest: Unser CPUX-F Foundation Level Training ist der erste Hebel, um Know-How in eurem Team zu verankern.
👉 Zum CPUX-F Foundation Level Training